Las actualizaciones se realizan desde App Store en iPhone o Google Play en Android. Recomendamos mantener siempre instalada la versión más reciente para acceder a mejoras, nuevas funciones y actualizaciones de compatibilidad.

Sigue siempre las instrucciones de cuidado incluidas con tu equipo. Retira los dispositivos electrónicos antes del lavado, utiliza la bolsa para lavado y evita productos o ciclos que puedan dañar los electrodos y materiales técnicos. Deja secar completamente antes de volver a utilizarlo.

Puedes consultar el estado de tu licencia desde tu cuenta o contactar a nuestro equipo si necesitas renovarla o modificarla. Algunas licencias se renuevan automáticamente según las condiciones contratadas.

En la App EMS puedes consultar tu historial de entrenamientos, sesiones realizadas y la información de progreso disponible para tu cuenta.

Si ya entrenas con un Member Coach, utiliza los datos de contacto que te haya proporcionado. Si necesitas localizar o ser asignado a un Member Coach, contáctanos mediante el formulario de soporte y te ayudaremos según disponibilidad en tu zona.

Completa el formulario de soporte indicando tu número de pedido, producto y una descripción clara del problema. Si es posible, adjunta fotografías o evidencia para ayudarnos a resolver tu solicitud más rápido.