Precios

Los precios vigentes son los publicados en el eShop al momento de confirmar el pedido.

30 Minutes Fit se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos y servicios exhibidos en la App y/o Sitio web y/o eShop en cualquier momento y corregir los errores de precio que pudieran ocurrir inadvertidamente.

30 Minutes Fit podrá realizar promociones temporales sin afectar pedidos previamente confirmados.

• Para México: Los precios incluyen el IVA y se entienden en pesos mexicanos (MXN).
• Para el extranjero: Los precios no incluyen impuestos (Sales Tax o TVA) y se entienden en otras divisas: dólares americanos (USD) o euros (EUR) según la ubicación de la consulta en la App y/o Sitio web y/o eShop.

Todos los precios se entienden Ex Works desde nuestro centro de distribución ubicado en el Estado de México.

Pagos

Los pagos se deben realizar al 100% antes de recibir el servicio y/o producto según los métodos de pago que a continuación ofrecemos:

Transferencia bancaria o depósito bancario

Importante: Indicar como concepto o referencia el número de tu pedido (por ejemplo: SO00458) para facilitar la identificación de tu pago.

Para pagos desde México:

• Titular: 30 Minutes Fit S.A.P.I. de C.V.
• Banco: Santander
• Cuenta: 22000328773
• CLABE: 014180220003287736

Para pagos desde el extranjero:

• Titular: 30 Minutes Fit S.A.P.I. de C.V.
• Banco: Santander (México), S.A.
• Número de cuenta: 014180220003287736 (si el banco receptor la solicita)
• BIC: BMSXMXMMXXX

Tarjetas de débito o crédito

• American Express: todos los países a excepción de India. En caso que el pago no se pueda procesar favor contactarnos.
• MasterCard: todos los países.
• Visa: todos los países.

Planes de pago disponibles a diferentes plazos

Aplican únicamente para tarjetas de crédito personales, no corporativas, con domiciliación en México, en consecuencia para pagos del extranjero no aplican pagos a meses.

Aplican cargos por interés cuando se otorga un pago a meses, se agrega una tarifa adicional a la tarifa de transacción estándar con tarjeta de crédito. El cargo varía según el número de cuotas, o meses, aplicados a la operación.

• 3 meses: desde 5%
• 6 meses: desde 7.5%
• 9 meses: desde 10%
• 12 meses: desde 12.5%
• 18 meses: desde 17.5%
• 24 meses: desde 22.5%

Todos las transacciones por tarjeta de débito o crédito, wallet o pago a meses se realizan a través de Stripe, y vendrá reflejado como cobro bajo el concepto "30 Minutes Fit".

Servicios a domicilio

Los precios publicados para los servicios de Entrenamiento EMS a domicilio incluyen el desplazamiento del Member Coach dentro de las zonas de cobertura establecidas por 30 Minutes Fit®.

Para ubicaciones fuera de dichas zonas o que impliquen condiciones especiales de desplazamiento, podrá aplicarse un cargo adicional por desplazamiento.

Cualquier cargo adicional será informado al cliente y deberá ser aceptado antes de confirmar la cita.

La prestación del servicio está sujeta a disponibilidad de Member Coach y cobertura en la ubicación solicitada.

Confirmación de pedido

30 Minutes Fit se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando exista información incompleta, errores evidentes de precio, sospecha de fraude o imposibilidad de surtir el producto solicitado.

Una vez que recibamos tu pedido, te enviaremos una confirmación de pedido por correo electrónico.

Sin embargo, recibir la confirmación de un pedido no significa que 30 Minutes Fit haya aceptado tu pedido, simplemente estamos confirmando que recibimos tu pedido, mientras revisemos que hayamos recibido tu pago. 

Preparación de pedido

Siempre que el producto esté disponible en inventario, el pedido se preparará para su envío en un plazo no mayor a 72 horas hábiles después de recibirlo.

En caso de causas ajenas a nuestra voluntad no fuera posible procesar el pedido en menos de 72 horas hábiles, nos pondremos en contacto contigo.

Una vez que tu pedido haya sido preparado, no podremos cambiar la dirección de envío y te enviaremos un correo electrónico con el número de guía de la empresa de transporte para que puedas dar seguimiento a tu envío.

Envío de pedido

En México, determinados productos podrán participar en promociones de envío gratuito conforme a las condiciones publicadas en el eShop al momento de la compra.

30 Minutes Fit utiliza UPS para gestionar los envíos y garantizar que recibas tu pedido a tiempo.

Debido a que la entrega de tu pedido puede verse afectada por muchos eventos fuera del control de 30 Minutes Fit una vez que este sale de nuestro centro de distribución, 30 Minutes Fit no se hace responsable por entregas atrasadas.

Una vez que tu pedido haya sido preparado y enviado, te enviaremos un correo electrónico con el número de guía de UPS para que puedas dar seguimiento a tu envío.

Envío nacionales

Según la ubicación de tu domicilio dentro de la República Mexicana, el tiempo de entrega puede ser de hasta 5 días hábiles.

• UPS México Express Saver®: Entrega el siguiente día hábil antes del final del día en las principales ciudades y estados de la República Mexicana.
• UPS México Standard®: Entrega de 2 a 5 días hábiles, al final del día, en ciudades y estados específicos de la República Mexicana, de los cuales Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Chiapas, Quintana Roo, Sinaloa, Sonora, Tabasco y Yucatán.

El costo del envío incluye el transporte, el cargo por combustible, el seguro de la mercancía, y el IVA.

Envío internacionales

Según la ubicación de tu domicilio en tu país, el tiempo de entrega puede variar y será confirmado de parte de 30 Minutes Fit después de consultar con UPS, para verificar el costo del envío y los trámites aduaneros requeridos.

Las agencias aduanales no dependen de UPS, por lo que 30 Minutes Fit y UPS no se responsabilizan de los retrasos ocasionados por los requerimientos de la aduana de cada país.

El costo del envío incluye el transporte, el cargo por combustible, el seguro de la mercancía, y el IVA. No incluye los gastos locales relacionados a los trámites aduanales.

Entrega del pedido

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega proporcionada sea correcta antes de finalizar el pedido.

La mayoría de nuestros envíos contiene productos valiosos; por eso UPS va a necesitar una firma al momento de la entrega del pedido.

UPS hará 3 intentos de entrega antes de devolver el paquete a 30 Minutes Fit y normalmente se dejará una notificación de entrega para informarte del intento realizado.

Se considerará entregado un pedido cuando hayas firmado la guía de recepción de UPS.

Este plazo de revisión no limita los derechos de garantía, devolución o reclamación que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Garantía del producto

Las garantías aplican únicamente para defectos de fabricación y no cubren daños ocasionados por uso indebido, desgaste normal o incumplimiento de las instrucciones de uso.

Aunque nuestros productos hayan sido diseñados en Francia con ingenieros y técnicos especializados, cuidando la calidad de los mismos, pueden existir fallas que entran bajo garantía según los siguientes productos:

Báscula inteligente

• Tiempo de garantía: 12 meses, a partir de la fecha de la factura de compra, indicando el número de serie, aplica sobre defectos de fabricación.

• Exclusiones: Cualquier daño o defecto resultante de:

  • Daños por rayaduras o golpes del vidrio.
  • Mantenimiento inadecuado u otro mal uso o daño por agua.
  • Desgaste normal asociado con el uso previsto.

eBrain®

• Tiempo de garantía: 12 meses, a partir de la fecha de la factura de compra, indicando el número de serie, aplica sobre defectos de fabricación.

• Exclusiones: Cualquier daño o defecto resultante de:

  • Daños por subidas de tensión.
  • Uso de un cable del cargador incorrecto.
  • Mantenimiento inadecuado u otro mal uso o daño por agua.
  • Desgaste normal asociado con el uso previsto.
  • Uso comercial.
  • Incumplimiento de las instrucciones del manual de instrucciones.
  • Accidente, mal uso, negligencia, abuso, alteraciones, modificaciones, montaje, instalación o uso inadecuado de cualquier pieza no original o accesorios.

eSuit® y eSuit® Pro

• Tiempo de garantía: 3 meses, a partir de la fecha de la factura de compra, indicando el número de lote, aplica sobre defectos de fabricación (cables de alimentación, electrodos, base para eBrain®), no aplica con mal uso o mal mantenimiento, tomar en consideración las exclusiones.

• Exclusiones: Cualquier daño o defecto resultante de:

  • Electrodo abierto.
  • Cable jalado o estirado.
  • Cremallera abierta.
  • Desgaste normal asociado con el uso previsto.
  • Uso comercial.
  • Incumplimiento de las instrucciones del manual de instrucciones.
  • Accidente, mal uso, negligencia, abuso, alteraciones, u modificaciones.

Cinturón EMS

• Tiempo de garantía: 3 meses, a  partir de la fecha de la factura de compra, indicando el número de lote, aplica sobre defectos de fabricación (elasticidad del cinturón EMS), no aplica con mal uso o mal mantenimiento, tomar en consideración las exclusiones.

• Exclusiones: Cualquier daño o defecto resultante de:

  • Velcro cortado.
  • Desgaste normal asociado con el uso previsto.
  • Uso comercial.
  • Incumplimiento de las instrucciones del manual de instrucciones.
  • Accidente, mal uso, negligencia, abuso, alteraciones, u modificaciones.

Proceso a seguir para solicitar una garantía

Levantar un ticket de atención, indicando tu nombre, correo electrónico, celular, tipo de ticket por concepto de Garantía, indicar en Tema el producto y número de serie o número de lote, con la explicación de la falla y adjuntar fotos.

Después de evaluar las fotos y la solicitud, en caso que aplique la garantía, 30 Minutes Fit reemplazará los componentes y/o el producto, cubiertos defectuosos que sean elegibles bajo las condiciones de la garantía sin cargo.

Tendrás que llevar a la dirección indicada en el correo electrónico de respuesta o enviar por paquetería a 30 Minutes Fit el producto defectuoso para su reparación.

Una vez reparado, te indicaremos pasar a la dirección indicada para su recolección, o te enviaremos el producto reparado a tu dirección por paquetería (se puede aplicar un cobro por el envío).

Academy

Los cursos, certificaciones y programas del Academy podrán impartirse en formato presencial, virtual o híbrido.

La inscripción es personal e intransferible.

Salvo indicación expresa, los pagos correspondientes a cursos y certificaciones no son reembolsables una vez iniciado el programa.

30 Minutes Fit podrá reprogramar fechas o modificar el formato de impartición cuando resulte necesario por causas operativas.

Licencias EMS

Las Licencias EMS otorgadas por 30 Minutes Fit® son personales o comerciales, según el programa adquirido.

Su uso se encuentra sujeto a las Condiciones de uso y podrá suspenderse en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones de venta o de las políticas de la plataforma.

Suscripciones, Licencias EMS y Planes de Entrenamiento EMS

Al adquirir una Licencia Personal EMS, una Licencia Profesional EMS, un Plan de Entrenamiento EMS Start, Fit o Performance, o cualquier otra suscripción de 30 Minutes Fit®, aceptas que la suscripción se renueve automáticamente al finalizar cada periodo contratado, mensual o anual, salvo que canceles la renovación antes de la siguiente fecha de cobro.

Licencia Personal EMS

La Licencia Personal EMS habilita el acceso y uso de las funcionalidades correspondientes de la App EMS para entrenamiento personal, de acuerdo con la modalidad contratada y durante el periodo de vigencia de la licencia.

Cuando la compra de un Pack EMS incluya un primer periodo de Licencia Personal EMS sin costo, dicho periodo comenzará en la fecha de facturación del Pack EMS y tendrá la duración indicada en la oferta comercial.

Al finalizar dicho periodo, la suscripción se renovará automáticamente conforme a la modalidad contratada y se realizará el primer cargo al método de pago autorizado.

Licencias Profesionales EMS

Las Licencias Profesionales EMS habilitan el uso profesional de la tecnología, software, Apps y/o funcionalidades correspondientes del ecosistema 30 Minutes Fit®, de acuerdo con la modalidad contratada y los dispositivos, miembros, usuarios o servicios asociados que resulten aplicables.

Las Licencias Profesionales EMS podrán incluir cargos fijos y/o cargos variables asociados a la operación profesional, conforme a la oferta comercial, contrato de licencia o condiciones particulares aplicables.

Los importes, periodicidad, alcance, número de dispositivos o miembros incluidos y cualquier cargo adicional aplicable serán informados antes de la contratación.

La cancelación o falta de renovación de una Licencia Profesional EMS podrá implicar la desactivación, al finalizar el periodo vigente, de las funcionalidades profesionales asociadas a dicha licencia, sin perjuicio de las obligaciones pendientes derivadas del contrato o de servicios previamente utilizados.

Planes de Entrenamiento EMS

Los Planes de Entrenamiento EMS — Domicilio, EMS Training Center y EMS Training Corner se comercializan mediante suscripción mensual e incluyen el número de sesiones correspondiente al plan contratado durante cada periodo mensual:

• Start: 4 sesiones al mes.
• Fit: 8 sesiones al mes.
• Performance: 12 sesiones al mes.

Las sesiones tienen una duración de 30 minutos, salvo que se indique expresamente otra duración para un servicio específico, y están sujetas a disponibilidad, agenda, modalidad contratada y condiciones operativas del establecimiento o Member Coach correspondiente.

Las sesiones incluidas en cada periodo mensual deberán utilizarse dentro del periodo correspondiente y no son acumulables para periodos posteriores, salvo que 30 Minutes Fit® o el operador correspondiente establezca expresamente una condición diferente.

Cuando corresponda, antes de iniciar un Plan de Entrenamiento EMS será necesario haber realizado previamente un Diagnostic EMS y contar con los productos personales requeridos para la prestación del servicio, incluyendo el Training Pack cuando resulte aplicable.

Condiciones de las sesiones

Las sesiones podrán cancelarse o reprogramarse sin cargo con al menos doce (12) horas de anticipación.

Cuando la cancelación o solicitud de reprogramación se realice con menos de doce (12) horas de anticipación, o en caso de no-show, la sesión se considerará utilizada.

La llegada tardía del miembro no extenderá la duración originalmente reservada de la sesión.

Cuando una sesión sea cancelada por 30 Minutes Fit®, el Member Coach o el operador correspondiente, la sesión no será descontada y podrá ser reprogramada.

Las sesiones no utilizadas dentro del periodo correspondiente no son acumulables ni reembolsables, salvo condición comercial expresa o cuando proceda conforme a la legislación aplicable.

Plan Dúo

Cuando esté disponible, dos miembros que contraten y realicen sus sesiones conjuntamente, dentro del mismo plan, frecuencia y horario, podrán acceder a una tarifa Dúo preferencial conforme a las condiciones comerciales vigentes.

El beneficio Dúo está condicionado a que ambos miembros realicen sus sesiones simultáneamente.

Las sesiones individuales que excepcionalmente se realicen fuera del formato Dúo estarán sujetas a las condiciones y tarifas comerciales aplicables.

El beneficio Dúo no es acumulable con Off-Peak u otros descuentos o promociones, salvo autorización expresa de 30 Minutes Fit®.

Off-Peak

Determinados EMS Training Centers podrán ofrecer tarifas Off-Peak para miembros elegibles que realicen sus sesiones exclusivamente dentro de los días y horarios establecidos para dicha modalidad.

Los horarios, perfiles elegibles, tarifas y condiciones Off-Peak podrán variar según el establecimiento y serán informados antes de la contratación.

Las sesiones contratadas bajo una tarifa Off-Peak deberán reservarse y realizarse dentro de las franjas horarias elegibles.

El beneficio Off-Peak no es acumulable con Dúo u otros descuentos o promociones, salvo autorización expresa de 30 Minutes Fit®.

Cobro y renovación automática

Antes de confirmar cualquier suscripción se informará de forma clara el importe, periodicidad, contenido del plan, licencia o servicio, fecha de inicio y fecha prevista del siguiente cobro o renovación.

Cuando exista un periodo inicial incluido sin costo, se informará asimismo su duración y la fecha prevista del primer cargo posterior.

La fecha de facturación de la primera suscripción o, cuando exista un periodo inicial incluido sin costo, la fecha prevista para el primer cargo posterior a dicho periodo, determinará la fecha de las renovaciones posteriores.

En cada renovación se cargará automáticamente al método de pago registrado o autorizado el importe vigente de la suscripción, incluyendo los impuestos aplicables.

Los planes, licencias y tarifas vigentes pueden consultarse en nuestro eShop. Cualquier modificación de tarifa será aplicable únicamente a periodos futuros y será comunicada conforme a la legislación aplicable.

30 Minutes Fit® enviará un aviso de renovación con al menos cinco (5) días naturales de anticipación a la fecha de cobro correspondiente.

Cancelación de la renovación

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento antes de la siguiente fecha de cobro mediante los medios habilitados por 30 Minutes Fit®.

La cancelación impedirá la siguiente renovación, pero no afectará el acceso a la licencia, plan o servicio durante el periodo previamente pagado o incluido.

Los pagos correspondientes a periodos de suscripción ya facturados no son reembolsables, salvo cuando proceda conforme a la legislación aplicable.

Si una Licencia Personal EMS o Licencia Profesional EMS no es renovada, las funcionalidades y servicios asociados a dicha licencia se desactivarán al finalizar el periodo de vigencia correspondiente, conforme a las condiciones de la modalidad contratada.

Si un Plan de Entrenamiento EMS no es renovado, no se generarán nuevas sesiones correspondientes al siguiente periodo mensual. Las sesiones no utilizadas del periodo anterior no serán transferidas ni acumuladas, salvo condición comercial expresa en contrario.

Precios de servicios y operadores autorizados

Los precios publicados en el sitio web y eShop de 30 Minutes Fit® corresponden a los productos y servicios comercializados directamente por 30 Minutes Fit S.A.P.I. de C.V., salvo que se indique expresamente una condición diferente.

Los Member Coaches, EMS Training Corners, EMS Training Centers u otros operadores independientes autorizados podrán establecer sus propios precios, promociones y condiciones comerciales para los servicios que comercialicen directamente, de acuerdo con su ubicación, establecimiento, modalidad de servicio y condiciones de operación.

En estos casos, el precio y las condiciones aplicables serán los informados directamente por el operador correspondiente antes de la contratación.

Los precios publicados por 30 Minutes Fit® podrán utilizarse como referencia comercial, pero no implican que todos los operadores independientes deban ofrecer los mismos precios.

Propiedad intelectual

Todo el contenido, marcas, logotipos, software, programas de entrenamiento EMS, materiales de Academy y demás elementos utilizados dentro del ecosistema 30 Minutes Fit® son propiedad de 30 Minutes Fit S.A.P.I. de C.V. o de sus respectivos titulares, y 30 Minutes Fit S.A.P.I. de C.V. cuenta con los derechos, licencias o autorizaciones necesarios para su utilización y explotación conforme a la legislación aplicable.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones implica la transmisión de derechos de propiedad intelectual o industrial al usuario, salvo el derecho limitado de uso expresamente autorizado.

Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones de venta se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del Estado de México, salvo disposición legal en contrario.