Precios

Los precios vigentes son los publicados en el eShop al momento de confirmar el pedido.

30 Minutes Fit se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos y servicios exhibidos en la App y/o Sitio web y/o eShop en cualquier momento y corregir los errores de precio que pudieran ocurrir inadvertidamente.

30 Minutes Fit podrá realizar promociones temporales sin afectar pedidos previamente confirmados.

• Para México: Los precios incluyen el IVA y se entienden en pesos mexicanos (MXN).
• Para el extranjero: Los precios no incluyen impuestos (Sales Tax o TVA) y se entienden en otras divisas: dólares americanos (USD) o euros (EUR) según la ubicación de la consulta en la App y/o Sitio web y/o eShop.

Todos los precios se entienden Ex Works desde nuestro centro de distribución ubicado en el Estado de México.

Pagos

Los pagos se deben realizar al 100% antes de recibir el servicio y/o producto según los métodos de pago que a continuación ofrecemos:

Transferencia bancaria o depósito bancario.

Importante: Indicar como concepto o referencia el número de tu pedido (por ejemplo: SO00458) para facilitar la identificación de tu pago.

Para pagos desde México:

• Titular: 30 Minutes Fit S.A.P.I. de C.V.
• Banco: Santander
• Cuenta: 22000328773
• CLABE: 014180220003287736

Para pagos desde el extranjero:

• Titular: 30 Minutes Fit S.A.P.I. de C.V.
• Banco: Santander (México), S.A.
• Número de cuenta: 014180220003287736 (si el banco receptor la solicita)
• BIC: BMSXMXMMXXX

Tarjetas de débito o crédito.

• American Express: todos los países a excepción de India. En caso que el pago no se pueda procesar favor contactarnos.
• MasterCard: todos los países.
• Visa: todos los países.

Pago a meses. Aplica únicamente para la República Mexicana.

Aplican únicamente para tarjetas de crédito personales, no corporativas, con domiciliación en México, en consecuencia para pagos del extranjero no aplican pagos a meses.

Aplican cargos por interés cuando se otorga un pago a meses, se agrega una tarifa adicional a la tarifa de transacción estándar con tarjeta de crédito. El cargo varía según el número de cuotas, o meses, aplicados a la operación.

• 6 meses: desde 7.5%
• 12 meses: desde 12.5%
• 18 meses: desde 17.5%
• 24 meses: desde 22.5%

Todos las transacciones por tarjeta de débito o crédito, wallet o pago a meses se realizan a través de Stripe, y vendrá reflejado como cobro bajo el concepto "30 Minutes Fit".

Confirmación de pedido

30 Minutes Fit se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando exista información incompleta, errores evidentes de precio, sospecha de fraude o imposibilidad de surtir el producto solicitado.

Una vez que recibamos tu pedido, te enviaremos una confirmación de pedido por correo electrónico.

Sin embargo, recibir la confirmación de un pedido no significa que 30 Minutes Fit haya aceptado tu pedido, simplemente estamos confirmando que recibimos tu pedido, mientras revisemos que hayamos recibido tu pago. 

Preparación de pedido

Siempre que el producto esté disponible en inventario, el pedido se preparará para su envío en un plazo no mayor a 72 horas hábiles después de recibirlo.

En caso de causas ajenas a nuestra voluntad no fuera posible procesar el pedido en menos de 72 horas hábiles, nos pondremos en contacto contigo.

Una vez que tu pedido haya sido preparado, no podremos cambiar la dirección de envío y te enviaremos un correo electrónico con el número de guía de la empresa de transporte para que puedas dar seguimiento a tu envío.

Preparación de pedido

En México, determinados productos podrán participar en promociones de envío gratuito conforme a las condiciones publicadas en el eShop al momento de la compra.

30 Minutes Fit utiliza UPS para gestionar los envíos y garantizar que recibas tu pedido a tiempo.

Debido a que la entrega de tu pedido puede verse afectada por muchos eventos fuera del control de 30 Minutes Fit una vez que este sale de nuestro centro de distribución, 30 Minutes Fit no se hace responsable por entregas atrasadas.

Una vez que tu pedido haya sido preparado y enviado, te enviaremos un correo electrónico con el número de guía de UPS para que puedas dar seguimiento a tu envío.

Envío nacionales.

Según la ubicación de tu domicilio dentro de la República Mexicana, el tiempo de entrega puede ser de hasta 5 días hábiles.

• UPS México Express Saver®: Entrega el siguiente día hábil antes del final del día en las principales ciudades y estados de la República Mexicana.
• UPS México Standard®: Entrega de 2 a 5 días hábiles, al final del día, en ciudades y estados específicos de la República Mexicana, de los cuales Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Chiapas, Quintana Roo, Sinaloa, Sonora, Tabasco y Yucatán.

El costo del envío incluye el transporte, el cargo por combustible, el seguro de la mercancía, y el IVA.

Envío internacionales.

Según la ubicación de tu domicilio en tu país, el tiempo de entrega puede variar y será confirmado de parte de 30 Minutes Fit después de consultar con UPS, para verificar el costo del envío y los trámites aduaneros requeridos.

Las agencias aduanales no dependen de UPS, por lo que 30 Minutes Fit y UPS no se responsabilizan de los retrasos ocasionados por los requerimientos de la aduana de cada país.

El costo del envío incluye el transporte, el cargo por combustible, el seguro de la mercancía, y el IVA. No incluye los gastos locales relacionados a los trámites aduanales.

Entrega del pedido

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega proporcionada sea correcta antes de finalizar el pedido.

La mayoría de nuestros envíos contiene productos valiosos; por eso UPS va a necesitar una firma al momento de la entrega del pedido.

UPS hará 3 intentos de entrega antes de devolver el paquete a 30 Minutes Fit y normalmente se dejará una notificación de entrega para informarte del intento realizado.

Se considerará entregado un pedido cuando hayas firmado la guía de recepción de UPS.

Dispondrás de 48 horas desde la recepción del pedido para comprobar la integridad de todos los productos. Dentro de este plazo en caso necesario, podrás levantar un ticket de atención, indicando tu nombre, correo electrónico, celular, tipo de ticket por concepto de Entrega, indicar en Tema el número de pedido, con la explicación de la situación y adjuntar fotos.

Pasadas estas 48 horas se dará por aceptado el envío y no se admitirán reclamaciones por desperfectos o fallos.

Garantía del producto

Las garantías aplican únicamente para defectos de fabricación y no cubren daños ocasionados por uso indebido, desgaste normal o incumplimiento de las instrucciones de uso.

Aunque nuestros productos hayan sido diseñados en Francia con ingenieros y técnicos especializados, cuidando la calidad de los mismos, pueden existir fallas que entran bajo garantía según los siguientes productos:

Báscula inteligente.

• Tiempo de garantía: 12 meses, a partir de la fecha de la factura de compra, indicando el número de serie, aplica sobre defectos de fabricación.
• Exclusiones: Cualquier daño o defecto resultante de:
• Daños por rayaduras o golpes del vidrio.
• Mantenimiento inadecuado u otro mal uso o daño por agua.
• Desgaste normal asociado con el uso previsto.

eBrain®.

• Tiempo de garantía: 12 meses, a partir de la fecha de la factura de compra, indicando el número de serie, aplica sobre defectos de fabricación.
• Exclusiones: Cualquier daño o defecto resultante de:
• Daños por subidas de tensión.
• Uso de un cable del cargador incorrecto.
• Mantenimiento inadecuado u otro mal uso o daño por agua.
• Desgaste normal asociado con el uso previsto.
• Uso comercial.
• Incumplimiento de las instrucciones del manual de instrucciones.
• Accidente, mal uso, negligencia, abuso, alteraciones, modificaciones, montaje, instalación o uso inadecuado de cualquier pieza no original o accesorios.

eSuit® y eSuit® Pro.

• Tiempo de garantía: 3 meses, a partir de la fecha de la factura de compra, indicando el número de lote, aplica sobre defectos de fabricación (cables de alimentación, electrodos, base para eBrain®), no aplica con mal uso o mal mantenimiento, tomar en consideración las exclusiones.
• Exclusiones: Cualquier daño o defecto resultante de:
• Electrodo abierto.
• Cable jalado o estirado.
• Cremallera abierta.
• Desgaste normal asociado con el uso previsto.
• Uso comercial.
• Incumplimiento de las instrucciones del manual de instrucciones.
• Accidente, mal uso, negligencia, abuso, alteraciones, u modificaciones.

Cinturón EMS.

• Tiempo de garantía: 3 meses, a  partir de la fecha de la factura de compra, indicando el número de lote, aplica sobre defectos de fabricación (elasticidad del cinturón EMS), no aplica con mal uso o mal mantenimiento, tomar en consideración las exclusiones.
• Exclusiones: Cualquier daño o defecto resultante de:
• Velcro cortado.
• Desgaste normal asociado con el uso previsto.
• Uso comercial.
• Incumplimiento de las instrucciones del manual de instrucciones.
• Accidente, mal uso, negligencia, abuso, alteraciones, u modificaciones.

Proceso a seguir para solicitar una garantía.

Levantar un ticket de atención, indicando tu nombre, correo electrónico, celular, tipo de ticket por concepto de Garantía, indicar en Tema el producto y número de serie o número de lote, con la explicación de la falla y adjuntar fotos.

Después de evaluar las fotos y la solicitud, en caso que aplique la garantía, 30 Minutes Fit reemplazará los componentes y/o el producto, cubiertos defectuosos que sean elegibles bajo las condiciones de la garantía sin cargo.

Tendrás que llevar a la dirección indicada en el correo electrónico de respuesta o enviar por paquetería a 30 Minutes Fit el producto defectuoso para su reparación.

Una vez reparado, te indicaremos pasar a la dirección indicada para su recolección, o te enviaremos el producto reparado a tu dirección por paquetería (se puede aplicar un cobro por el envío).

Academy

Los cursos, certificaciones y programas del Academy podrán impartirse en formato presencial, virtual o híbrido.

La inscripción es personal e intransferible.

Salvo indicación expresa, los pagos correspondientes a cursos y certificaciones no son reembolsables una vez iniciado el programa.

30 Minutes Fit podrá reprogramar fechas o modificar el formato de impartición cuando resulte necesario por causas operativas.

Licencias EMS

Las Licencias EMS otorgadas por 30 Minutes Fit® son personales o comerciales, según el programa adquirido.

Su uso se encuentra sujeto a las Condiciones de uso y podrá suspenderse en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones de venta o de las políticas de la plataforma.

Suscripciones

Al adquirir una Licencia Personal EMS o cualquier otra suscripción individual de 30 Minutes Fit®, aceptas que la suscripción se renueve automáticamente al finalizar cada período contratado (mensual o anual), salvo que sea cancelada antes de la fecha de renovación.

La fecha de compra de tu primera suscripción será considerada como la fecha de facturación para las renovaciones posteriores.

En cada renovación se cargará automáticamente, mediante el método de pago registrado, el importe vigente de la suscripción, incluyendo los impuestos aplicables.

Los planes y tarifas vigentes pueden consultarse en nuestro eShop.

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento antes de la siguiente fecha de facturación.

La cancelación impedirá la siguiente renovación, pero no afectará el acceso al servicio durante el período previamente pagado.

Los pagos correspondientes a suscripciones ya facturadas no son reembolsables, salvo disposición legal aplicable.

Si la suscripción no es renovada, el acceso a los servicios asociados se desactivará un (1) día después de la fecha de vencimiento.

Propiedad intelectual

Todo el contenido, marcas, logotipos, software, programas de entrenamiento EMS, materiales del Academy y demás elementos de 30 Minutes Fit® son propiedad exclusiva de 30 Minutes Fit S.A.P.I. de C.V. y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones de venta se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del Estado de México, salvo disposición legal en contrario.