Responsable y datos de contacto

Los servicios son operados por:

www.30minutesfit.com

Alcance de los servicios

Estas Condiciones aplican, según corresponda, al uso de:

• www.30minutesfit.com;
• el eShop de 30 Minutes Fit®;
• la App EMS de 30 Minutes Fit®;
• otras aplicaciones oficiales;
• cuentas y perfiles de usuario;
• contenidos digitales;
• programas de entrenamiento;
• funcionalidades de seguimiento;
• Academy y contenidos educativos;
• formularios;
• citas y videoconferencias;
• comunidades y funcionalidades sociales;
• herramientas dirigidas a miembros y profesionales;
• funcionalidades relacionadas con Member Coaches;
• EMS Training Corners;
• EMS Training Centers;
• programas Master;
• servicios de Ayuda / Soporte.

Las compras de productos, licencias, suscripciones, cursos y demás servicios comerciales se encuentran sujetas adicionalmente a nuestras Condiciones de venta. 

Registro y cuenta de usuario

Algunas funcionalidades requieren crear una cuenta.

Cuando registres una cuenta, te comprometes a proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para utilizar correctamente nuestros servicios.

Eres responsable de:

• mantener actualizada tu información;
• proteger tus credenciales de acceso;
• no compartir tu contraseña con terceros no autorizados;
• utilizar tu cuenta únicamente conforme a estas Condiciones;
• notificarnos si sospechas que tu cuenta ha sido utilizada sin autorización.

No debes utilizar una identidad falsa, suplantar a otra persona ni crear cuentas con fines fraudulentos.

Podemos solicitar verificaciones adicionales cuando existan razones justificadas relacionadas con seguridad, prevención de fraude o cumplimiento contractual.

Uso personal y profesional

Determinados servicios están destinados a uso personal, mientras que otros están dirigidos a usuarios profesionales.

Por ejemplo:

• el Sistema EMS Personal y las licencias correspondientes están destinados al uso autorizado del usuario individual;
• los servicios profesionales pueden estar disponibles para Member Coaches, EMS Training Corners, EMS Training Centers y otros operadores autorizados.

El tipo de uso permitido dependerá del producto, licencia o programa contratado.

Una licencia personal no autoriza automáticamente el uso comercial o profesional de la plataforma, equipos o contenidos.

Licencias EMS y acceso a funcionalidades

El acceso a determinadas funcionalidades de la App EMS puede requerir una Licencia EMS activa.

Las funcionalidades disponibles pueden variar según:

• tipo de licencia;
• tipo de usuario;
• producto adquirido;
• país;
• versión de la App;
• compatibilidad del dispositivo;
• programa o servicio contratado.

La descarga de una aplicación no implica necesariamente acceso gratuito a todas sus funcionalidades.

Las condiciones comerciales aplicables a licencias, suscripciones y renovaciones se regulan en las Condiciones de venta y en la información comercial presentada al momento de contratación.

App EMS y dispositivos compatibles

La App EMS puede interactuar con productos y dispositivos de 30 Minutes Fit®, incluyendo el eBrain®, eSuit®, eSuit® Pro y otros dispositivos compatibles.

El usuario deberá:

• utilizar los dispositivos conforme a sus instrucciones;
• mantenerlos correctamente;
• utilizar versiones compatibles de la App;
• mantener actualizado el sistema operativo cuando resulte necesario;
• seguir las instrucciones de conexión y seguridad;
• utilizar únicamente accesorios y elementos compatibles cuando así se indique.

La disponibilidad de determinadas funciones puede depender de Bluetooth, conexión a Internet, permisos del dispositivo u otros requisitos técnicos.

Actualizaciones de la App y del software

Podemos publicar actualizaciones para:

• mejorar funcionalidades;
• corregir errores;
• introducir nuevas funciones;
• reforzar seguridad;
• garantizar compatibilidad;
• actualizar contenidos.

Algunas actualizaciones pueden resultar necesarias para continuar utilizando determinadas funciones.

Recomendamos utilizar siempre la versión más reciente de nuestras aplicaciones.

Entrenamiento EMS y bienestar

Los contenidos, programas y herramientas disponibles en 30 Minutes Fit® tienen fines de entrenamiento, bienestar, información y acompañamiento.

No constituyen un diagnóstico médico ni sustituyen la valoración, recomendación o tratamiento de un profesional de la salud.

Antes de iniciar un programa de entrenamiento EMS debes revisar las indicaciones, precauciones y contraindicaciones aplicables.

Si tienes una condición médica, estás bajo tratamiento, utilizas un dispositivo médico o tienes cualquier duda respecto de tu capacidad para realizar entrenamiento EMS, consulta previamente a un profesional de la salud cualificado.

Debes interrumpir el entrenamiento y buscar orientación adecuada si experimentas síntomas o molestias anormales.

Responsabilidad del usuario durante el entrenamiento

El usuario es responsable de:

• seguir las instrucciones de uso;
• seleccionar programas apropiados a su condición y nivel;
• respetar las recomendaciones de recuperación;
• utilizar correctamente el equipo;
• detener la sesión cuando experimente molestias inusuales;
• mantener sus equipos y prendas en condiciones adecuadas.

Cuando entrenes con un Member Coach u otro profesional, deberás informar de forma completa y veraz cualquier información relevante para tu seguridad y entrenamiento.

Member Coaches y otros profesionales

30 Minutes Fit® puede facilitar el contacto entre miembros y profesionales autorizados dentro de su ecosistema.

Los Member Coaches y otros profesionales pueden utilizar herramientas de 30 Minutes Fit® para gestionar miembros, entrenamientos y determinados servicios.

Salvo cuando se indique expresamente lo contrario, estos profesionales pueden operar de manera independiente bajo sus propios acuerdos comerciales y responsabilidades profesionales.

La disponibilidad de profesionales puede variar según ubicación, territorio y capacidad operativa.

La aparición de un profesional dentro de una plataforma o directorio no implica garantía de disponibilidad permanente ni de resultados específicos.

Academy, formación y certificaciones

Los contenidos educativos y de Academy están destinados exclusivamente a los fines establecidos para cada programa.

El acceso a cursos o certificaciones no autoriza automáticamente:

• reproducir materiales;
• distribuir contenidos;
• revender programas;
• impartir certificaciones;
• utilizar marcas de 30 Minutes Fit® fuera del alcance autorizado;
• presentarse como profesional certificado cuando no se haya obtenido o mantenido vigente la certificación correspondiente.

Las condiciones comerciales de Academy se regulan adicionalmente en las Condiciones de venta y en cada programa específico.

Negocio EMS

La información relacionada con:

• Member Coach;
• EMS Training Corner;
• EMS Training Center;
• Master;

se proporciona con fines informativos y comerciales.

El envío de un formulario, solicitud de información o participación en una videoconferencia no garantiza aceptación, otorgamiento de licencia, territorio, exclusividad ni relación comercial.

30 Minutes Fit® podrá evaluar cada solicitud conforme a criterios comerciales, profesionales, operativos, territoriales y financieros.

Cualquier relación comercial definitiva estará sujeta a los contratos correspondientes.

Uso permitido de nuestros servicios

Puedes utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales y conforme a estas Condiciones.

Está permitido, entre otros:

• consultar información;
• utilizar las funcionalidades contratadas;
• administrar tu cuenta;
• realizar entrenamientos autorizados;
• consultar tu progreso;
• realizar compras;
• solicitar soporte;
• participar en programas o comunidades autorizadas;
• utilizar materiales para fines personales cuando expresamente se permita.

Conductas prohibidas

Queda prohibido utilizar nuestros servicios para:

• realizar actividades ilícitas;
• cometer fraude;
• suplantar identidades;
• obtener acceso no autorizado a cuentas o sistemas;
• alterar, dañar o interferir con la plataforma;
• introducir virus, malware o código malicioso;
• extraer masivamente información mediante robots, scraping u otras herramientas automatizadas sin autorización;
• intentar acceder al código fuente salvo cuando la ley lo permita expresamente;
• copiar, modificar o distribuir nuestros contenidos fuera de los usos autorizados;
• infringir derechos de propiedad intelectual;
• publicar contenido difamatorio, discriminatorio, violento, obsceno o ilegal;
• acosar o amenazar a otros usuarios;
• utilizar información de otros miembros para fines comerciales no autorizados;
• revender accesos personales;
• utilizar licencias personales con fines profesionales o comerciales no autorizados;
• alterar dispositivos, programas o configuraciones de manera que pueda afectar su seguridad o funcionamiento.

Podemos tomar medidas razonables frente a comportamientos que infrinjan estas Condiciones.

Suspensión o terminación de acceso

Podemos suspender o limitar el acceso a una cuenta cuando exista una causa razonable, incluyendo:

• incumplimiento de estas Condiciones;
• uso fraudulento;
• falta de pago cuando corresponda;
• riesgo para la seguridad;
• utilización no autorizada;
• infracción de propiedad intelectual;
• abuso de funcionalidades;
• cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando resulte razonablemente posible, informaremos al usuario de la situación y de las medidas necesarias para regularizarla.

La suspensión o terminación estará sujeta a los derechos legales y contractuales aplicables.

Contenido generado por usuarios

Algunas funcionalidades pueden permitir publicar, cargar o compartir:

• fotografías;
• comentarios;
• videos;
• mensajes;
• opiniones;
• información de perfil;
• otros contenidos.

Conservas los derechos que legalmente te correspondan sobre tu contenido.

Al publicar voluntariamente contenido dentro de una funcionalidad que requiera mostrarlo, procesarlo o compartirlo, otorgas a 30 Minutes Fit® una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a lo necesario para operar, mostrar, almacenar y proporcionar dicha funcionalidad, durante el tiempo necesario para prestar el servicio.

Esta autorización no implica que 30 Minutes Fit® adquiera la propiedad de tu contenido.

No venderemos tu contenido como obra independiente sin una autorización adicional cuando ésta resulte necesaria.

Responsabilidad sobre contenido compartido

Eres responsable de asegurarte de que tienes los derechos necesarios sobre el contenido que publiques.

No debes publicar contenido que:

• infrinja derechos de terceros;
• vulnere privacidad;
• contenga datos personales de terceros sin autorización;
• sea ilegal;
• sea engañoso;
• sea ofensivo o abusivo.

Podemos retirar contenido cuando exista una razón razonable para considerar que infringe estas Condiciones o la legislación aplicable.

Comunidad y comunicaciones entre usuarios

Las funcionalidades de comunidad, chat o interacción pueden permitir que los usuarios se comuniquen directamente.

30 Minutes Fit® no necesariamente revisa previamente todas las comunicaciones.

Podemos implementar mecanismos de moderación, denuncia o control cuando resulte necesario.

Los usuarios deberán mantener una conducta respetuosa y profesional.

Propiedad intelectual

Los sitios web, aplicaciones y servicios de 30 Minutes Fit® pueden contener:

• marcas;
• nombres comerciales;
• logotipos;
• fotografías;
• videos;
• ilustraciones;
• diseños;
• programas de entrenamiento;
• textos;
• contenidos Academy;
• interfaces;
• software;
• bases de datos;
• documentación;
• manuales;
• materiales comerciales.

Estos contenidos pertenecen a 30 Minutes Fit S.A.P.I. de C.V. o a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

Las marcas 30 Minutes Fit®, eBrain®, eSuit®, eSuit® Pro y demás signos distintivos solo podrán utilizarse conforme a las autorizaciones correspondientes.

Usos no autorizados de propiedad intelectual

Sin autorización escrita, no puedes:

• copiar materiales con fines comerciales;
• reproducir programas completos;
• modificar logos;
• retirar avisos de propiedad;
• utilizar marcas en productos o servicios propios;
• registrar dominios o perfiles que generen confusión;
• revender contenidos;
• sublicenciar materiales;
• utilizar imágenes, videos o materiales para promocionar actividades no autorizadas.

Los socios profesionales estarán sujetos adicionalmente a sus contratos y lineamientos de marca.

Reclamaciones sobre propiedad intelectual

Si consideras que algún contenido disponible a través de nuestros servicios infringe derechos de propiedad intelectual, puedes comunicarte con nosotros mediante Ayuda / Soporte.

Incluye información suficiente para:

• identificar al titular;
• identificar el contenido protegido;
• localizar el material presuntamente infractor;
• explicar la naturaleza de la reclamación;
• acreditar, cuando corresponda, tu representación o titularidad.

Revisaremos la solicitud conforme a la legislación aplicable.

Enlaces y servicios de terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces o integraciones con plataformas externas, incluyendo:

• proveedores de pago;
• redes sociales;
• tiendas de aplicaciones;
• videoconferencias;
• mapas;
• videos;
• servicios tecnológicos;
• sitios de terceros.

30 Minutes Fit® no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o prácticas de estos terceros.

El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas.

Información y contenidos externos

Determinadas opiniones, recomendaciones o contenidos pueden provenir de profesionales, socios o terceros.

Cuando resulte posible, procuraremos identificar la fuente correspondiente.

Las opiniones de terceros no necesariamente representan la posición de 30 Minutes Fit®.

Disponibilidad de los servicios

Trabajamos para mantener nuestros servicios disponibles y operativos.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones por:

• mantenimiento;
• actualizaciones;
• fallos de Internet;
• proveedores externos;
• infraestructura;
• incidentes técnicos;
• circunstancias fuera de nuestro control.

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida de todos los servicios en todo momento.

Cuando resulte posible procuraremos restaurar el servicio en un plazo razonable.

Modificación o evolución de funcionalidades

30 Minutes Fit® puede modificar, mejorar, incorporar o retirar determinadas funcionalidades cuando resulte necesario por razones:

• tecnológicas;
• comerciales;
• regulatorias;
• de seguridad;
• operativas.

Cuando un cambio afecte materialmente un servicio contratado, se respetarán los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación y contrato aplicables.

Resultados

El uso de programas de entrenamiento, nutrición, Academy u otros servicios no garantiza un resultado específico.

Los resultados pueden variar en función de múltiples factores, incluyendo:

• condición inicial;
• frecuencia;
• intensidad;
• hábitos;
• alimentación;
• descanso;
• constancia;
• características individuales.

Las fotografías, testimonios, casos o ejemplos utilizados en nuestros contenidos no constituyen garantía de resultados idénticos.

Información publicada

Procuramos que la información disponible sea correcta y esté actualizada.

Sin embargo, pueden existir:

• errores tipográficos;
• información incompleta;
• diferencias entre versiones;
• modificaciones posteriores;
• información cuya disponibilidad dependa del mercado.

Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar contenidos.

Las condiciones comerciales definitivas son las aplicables al momento de realizar una operación o celebrar un contrato.

Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en:

www.30minutesfit.com/politica-de-privacidad

La Política de Privacidad forma parte complementaria de estas Condiciones en materia de tratamiento y protección de datos.

Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger nuestros sistemas y la información que tratamos.

El usuario también es responsable de adoptar prácticas adecuadas de seguridad, incluyendo:

• proteger sus contraseñas;
• mantener actualizado su dispositivo;
• evitar compartir accesos;
• informarnos de actividades sospechosas.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Exclusiones y limitaciones de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, 30 Minutes Fit® no será responsable por daños derivados exclusivamente de:

• uso contrario a las instrucciones;
• utilización no autorizada de equipos;
• modificaciones realizadas por el usuario;
• incompatibilidad de equipos no soportados;
• interrupciones producidas por terceros;
• servicios externos;
• información incorrecta proporcionada por el usuario;
• incumplimiento de medidas de seguridad por parte del usuario.

Nada de lo establecido en estas Condiciones pretende excluir o limitar derechos que legalmente no puedan ser renunciados o limitados.

Derechos del consumidor

Cuando el usuario tenga la calidad de consumidor, conservará los derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Estas Condiciones no pretenden eliminar, reducir ni renunciar a derechos obligatorios establecidos por las leyes de protección al consumidor.

Menores de edad

Los servicios de 30 Minutes Fit® no están dirigidos a menores de edad salvo cuando un programa específico lo permita expresamente.

Cuando resulte necesaria la autorización de padres o tutores, ésta deberá obtenerse conforme a la legislación aplicable.

Los padres o tutores son responsables de supervisar el uso autorizado de los servicios por menores bajo su responsabilidad.

Acceso desde otros países

Los servicios pueden ser consultados desde países distintos de México.

Determinados:

• productos;
• precios;
• licencias;
• funcionalidades;
• medios de pago;
• servicios;
• promociones;

pueden no estar disponibles en todos los mercados.

La disponibilidad será la indicada para cada país o territorio.

Comunicaciones electrónicas

Al utilizar nuestros servicios aceptas recibir comunicaciones necesarias relacionadas con:

• tu cuenta;
• seguridad;
• pedidos;
• pagos;
• citas;
• licencias;
• suscripciones;
• soporte;
• cambios relevantes del servicio.

Las comunicaciones comerciales están sujetas a tus preferencias y a nuestra Política de Privacidad.

Cambios a estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones cuando:

• evolucionen nuestros servicios;
• cambien nuestros procesos;
• se incorporen nuevas funcionalidades;
• cambie la legislación;
• sea necesario mejorar su claridad.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

Cuando un cambio sea relevante, podremos comunicarlo mediante el sitio web, la App, correo electrónico u otro medio apropiado.

Los cambios no afectarán retroactivamente derechos adquiridos conforme a operaciones ya realizadas cuando legalmente no corresponda.

Condiciones adicionales

Determinados productos, servicios, programas o funcionalidades pueden estar sujetos a condiciones adicionales.

Estas condiciones podrán incluir:

• Condiciones de venta;
• contratos de licencia;
• contratos Member Coach;
• contratos EMS Training Corner;
• contratos EMS Training Center;
• acuerdos Master;
• reglamentos Academy;
• condiciones específicas de promociones.

En caso de discrepancia, las condiciones específicas aplicarán al servicio concreto en aquello que corresponda.

Legislación aplicable

Estas Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades administrativas o jurisdiccionales legalmente competentes.

Cuando la legislación de protección al consumidor u otras disposiciones obligatorias determinen una competencia específica, ésta será respetada.

Resolución de controversias

En caso de cualquier inconformidad, te invitamos primero a comunicarte con nuestro equipo mediante Ayuda / Soporte para intentar encontrar una solución.

Lo anterior no limita tu derecho de acudir ante las autoridades competentes.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones de uso, puedes comunicarte con:

30 Minutes Fit S.A.P.I. de C.V.

Correo de privacidad:
mexico@30minutesfit.com

Ayuda / Soporte:
www.30minutesfit.com/soporte

Sitio web:
www.30minutesfit.com